1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en transacties tussen Su’s Beauty Bar en de klant. Alleen wanneer er schriftelijk van deze voorwaarden is afgeweken, gelden andere afspraken.

2. Uitvoering van behandelingen

Su’s Beauty Bar voert alle behandelingen uit met zorg, volgens professionele normen en op basis van de actuele kennis en technieken. Eventuele wijzigingen in de behandeling en de daarbij horende kosten worden vooraf met de klant besproken.

3. Afspraken & annuleringen

Ben je verhinderd? Laat dit dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten. Bij te laat of geen afmelding is Su’s Beauty Bar genoodzaakt 100% van de geboekte behandeling in rekening te brengen.
Kom je meer dan 5 minuten te laat, dan kan de behandeling worden ingekort zonder aanpassing van de prijs. Bij meer dan 15 minuten te laat kan de afspraak worden geannuleerd en wordt het volledige bedrag alsnog in rekening gebracht.
Ook Su’s Beauty Bar zal bij verhindering een afspraak uiterlijk 12 uur van tevoren annuleren.
Heb je een behandeling uit een kaart of pakket geboekt? Bij te laat of geen afmelding wordt er één behandeling afgeschreven.

4. Betaling

Behandelingen en producten dienen direct na afloop contant of per pin te worden betaald. De actuele tarieven staan vermeld in de salon of op de website. Acties en aanbiedingen zijn geldig zolang deze vermeld staan of zolang de voorraad strekt.

5. Persoonsgegevens & privacy

Voor een goede behandeling is het belangrijk dat je juiste en volledige informatie geeft over je gezondheid. Deze gegevens worden zorgvuldig bewaard en alleen gebruikt voor het uitvoeren van behandelingen. Su’s Beauty Bar gaat vertrouwelijk om met je gegevens en deelt deze niet met derden zonder jouw toestemming.

6. Geheimhouding

Alles wat je tijdens een behandeling vertelt, blijft tussen jou en Su’s Beauty Bar. Alleen als dit wettelijk verplicht is, kan informatie worden gedeeld met derden.

7. Aansprakelijkheid

Su’s Beauty Bar is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onvolledige of onjuiste informatie die jij hebt verstrekt. Ook is Su’s Beauty Bar niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen.

8. Garantie

Je krijgt 5 dagen garantie op behandelingen en producten. Deze vervalt als:

• Je andere producten hebt gebruikt dan geadviseerd;

• Je het verzorgingsadvies niet hebt opgevolgd;

• Je een medisch advies niet tijdig hebt opgevolgd;

• Je producten niet volgens de gebruiksaanwijzing hebt gebruikt.

9. Schade & diefstal

Bij schade aan meubilair, apparatuur of producten kan Su’s Beauty Bar een schadevergoeding eisen. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.

10. Klachten

Heb je een klacht over een behandeling of product? Laat dit dan binnen 5 werkdagen schriftelijk weten. Su’s Beauty Bar zal binnen 5 werkdagen reageren. Als de klacht gegrond is, wordt in overleg een passende oplossing gezocht. Als we er samen niet uitkomen, kun je het geschil voorleggen aan een mediator of juridische instantie.

11. Gedrag in de salon

Van iedere klant wordt verwacht dat hij/zij zich netjes gedraagt. Bij herhaald ongepast gedrag kan toegang tot de salon worden geweigerd.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Bij verschillen in interpretatie is de Nederlandse tekst van deze voorwaarden leidend. De meest recente versie van deze voorwaarden is altijd van toepassing.