1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken, behandelingen en transacties tussen Su’s Beauty Bar en de klant. Afwijkingen hiervan zijn alleen geldig indien deze schriftelijk tussen Su’s Beauty Bar en de klant zijn overeengekomen.

2. Uitvoering van behandelingen
Su’s Beauty Bar voert alle behandelingen uit met zorg, volgens de actuele professionele normen en op basis van de op dat moment bekende stand van wetenschap en techniek. Eventuele wijzigingen in de behandeling en/of daarbij behorende kosten worden vooraf aan de klant meegedeeld, zodat de klant daaraan akkoord kan gaan.

3. Afspraken & annuleringen

• De klant dient verhindering uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak te melden.

• Bij te late afmelding of no-show is Su’s Beauty Bar gerechtigd 100% van de geboekte behandeling in rekening te brengen.

• Indien de klant meer dan 5 minuten te laat komt, kan de behandeling worden ingekort zonder prijsaanpassing.

• Bij meer dan 15 minuten te laat komen kan de afspraak worden geannuleerd en alsnog in rekening worden gebracht.

• Indien een behandeling uit een kaart of pakket geboekt is: bij te late of geen afmelding wordt één behandeling afgeschreven uit het kaart-/pakket-tegoed.

• Su’s Beauty Bar behoudt zich het recht voor om zelf een afspraak uiterlijk 12 uur van tevoren te annuleren, bijvoorbeeld in geval van ziekte of overmacht.

4. Betaling
Behandelingen en producten dienen direct na afloop contant of per pin/kaart te worden betaald, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen. De geldende tarieven staan vermeld in de salon of op de website. Acties en aanbiedingen zijn geldig zolang ze vermeld staan of zolang de voorraad strekt.

5. Persoonsgegevens & privacy
Voor een goede behandeling is het van belang dat de klant juiste en volledige informatie verstrekt over zijn/haar gezondheid (zoals huidconditie, medicatiegebruik, allergieën etc.). Deze gegevens worden zorgvuldig opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van behandelingen. Su’s Beauty Bar gaat vertrouwelijk om met deze gegevens conform de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en deelt ze niet met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

6. Geheimhouding
Alles wat de klant in het kader van de behandeling meedeelt, wordt vertrouwelijk behandeld. Alleen indien wettelijk verplicht of bij instemming van de klant kan informatie aan derden worden gedeeld.

7. Aansprakelijkheid
Su’s Beauty Bar is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onvolledige of onjuiste informatie of medewerking van de klant (bijv. onjuiste gezondheidssituatie). Eveneens is Su’s Beauty Bar niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen van de klant in de salon.

8. Garantie
De klant krijgt gedurende 5 dagen garantie op behandelingen en producten onder de volgende voorwaarden:

• De klant dient alleen de geadviseerde producten te gebruiken;
• Het verzorgingsadvies dient te zijn opgevolgd;
• Medische adviezen dienen tijdig te zijn opgevolgd;
• Producten dienen conform gebruiksaanwijzing te zijn gebruikt.
  Bij niet-naleving vervalt de garantie.

9. Schade & diefstal
Bij schade aan meubilair, apparatuur of producten kan Su’s Beauty Bar een schadevergoeding eisen. Diefstal wordt direct gemeld bij de politie.

10. Klachten
Indien de klant klachten heeft over een behandeling of product, dient dit binnen 5 werkdagen schriftelijk te worden gemeld aan Su’s Beauty Bar. Su’s Beauty Bar zal binnen 5 werkdagen reageren. Bij gegrondheid van de klacht zal in overleg een passende oplossing worden gezocht. Indien er geen overeenstemming komt, kan het geschil worden voorgelegd aan een mediator of bevoegde instantie.

11. Gedrag in de salon
Van de klant wordt verwacht dat hij/zij zich respectvol en adequaat gedraagt binnen de salon. Bij herhaald ongepast gedrag kan de toegang tot de salon worden geweigerd.

12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Su’s Beauty Bar en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. In geval van interpretatieverschillen is de Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden leidend. De meest recent gepubliceerde versie van deze voorwaarden is steeds van toepassing.

13. Actievoorwaarden

De onderstaande acties zijn geldig tot en met 31 december 2025. Een behandeling die voor deze datum is ingepland, maar pas later plaatsvindt, behoudt het recht op de actieprijs of korting.

Lopende acties

• Bring a friend deal
• Valentijnsactie

Actievoorwaarden 

• Acties zijn persoonlijk en niet inwisselbaar voor contant geld.
• Acties mogen niet worden gecombineerd met andere kortingen of aanbiedingen, tenzij anders aangegeven.
• Een actie is alleen geldig bij het maken van een afspraak binnen de actieperiode. De daadwerkelijke behandeling mag later plaatsvinden.
• Het extra tegoed bij een giftcard is uitsluitend te besteden aan behandelingen en niet aan producten.
• Voor IPL-acties gelden de standaard contra-indicaties, intake en behandelvoorwaarden. De behandeling moet medisch/verantwoord uitvoerbaar zijn.
• Su’s Beauty Bar behoudt zich het recht voor om acties tussentijds aan te passen of te beëindigen indien dit wettelijk vereist is, maar nooit ten nadele van reeds gemaakte afspraken binnen de actieperiode.

Actievoorwaarden – Bring a Friend

• De Bring a Friend-actie is geldig wanneer een bestaande klant een nieuwe klant meeneemt.
• De nieuwe klant mag niet eerder bij Su’s Beauty Bar zijn geweest.
• Beide personen ontvangen €10 korting op hun behandeling.
• De korting is niet inwisselbaar voor contant geld en niet te combineren met andere acties.
• De actie geldt per duo, per afspraak.
• Vermeld Bring a Friend bij het maken van de afspraak.
• Su’s Beauty Bar behoudt zich het recht voor de actie te wijzigen of te beëindigen.

Actie voorwaarden – Valentijnsactie 

De Valentijnsactie is geldig tot en met 14 februari. Het is toegestaan om de afspraak na deze datum in te plannen, mits de actie uiterlijk op 14 februari is gereserveerd. De actieprijs geldt uitsluitend voor de aangegeven behandeling en kan niet worden gecombineerd met andere acties, kortingen of cadeaubonnen. De actie is niet inwisselbaar voor contant geld of andere behandelingen. Bij annulering of het niet verschijnen op de afspraak vervalt de actieprijs. Su’s Beauty Bar behoudt zich het recht voor de actie voortijdig te wijzigen of te beëindigen.